Инструкция по работе с обращениями граждан образование

инструкция по работе с обращениями граждан образование
Поля в электронной форме, отмеченные символом «*», обязательны для заполнения. Лицо, ответственное за ведение и хранение книги замечаний и предложений отдела (далее – книга), определяется приказом начальника отдела. Например: ПВ-1/ДООСиТ, где ПВ – обозначение поручения, поступившего в отдел, 1 – порядковый номер, ДООСиТ – обозначение отдела образования, спорта и туризма.


Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершённом противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственной орган в соответствии с его компетенцией. Запрещается формирование и хранение дел у исполнителей после окончания производства по ним. 30. Сформированные дела передаются в архив Министерства через год после завершения делопроизводства по ним. При обнаружении в обращении неполного, неясного, сокращенного адреса начальник структурного подразделения Рособрнадзора, ответственный за рассмотрение обращения, вправе подготовить письменное предложение руководству Рособрнадзора о снятии с контроля такого обращения. Анонимные обращения, в которых содержатся сведения о подготавливаемом или совершенном общественно опасном деянии (преступлении), направляются в правоохранительные органы. При поступлении в последующем таких документов обращение изымается из дела и передаётся исполнителю для рассмотрения и разрешения. 3.20. Ответсвенность за сохранность документов по обращению возлагается на заведующего. Решение о порядке дальнейшего рассмотрения обращения, поручения должно быть принято начальником отдела в течение двух рабочих дней после передачи его на доклад.

Вместе с сообщением о результатах рассмотрения обращения заявителю возвращаются подлинные документы, за исключением подлинного экземпляра обращения. При утрате своих полномочий он обязан сдать по акту все обращения граждан другому члену комиссии Общественной палаты. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. E-mail: Анализ обращений 2015 Электронных обращений в МОУ «СОШ № 39 им. Г.А. Чернова» г. Воркуты в 2015 году не поступало.

Похожие записи: